湖南法治报讯（通讯员 吴才兵）为进一步落实便民措施，切实为群众解难事、办实事、做好事。花垣县公安局十八洞派出所主动上门，为因残疾行动不便的群众办理身份证，赢得辖区群众一致称赞和好评。

1月13日，十八洞派出所户籍民警在辖区开展走访工作时了解到，辖区群众龙某因身体残疾无法到窗口办理证件，导致报销相关费用及享受国家有关惠民政策造成诸多困难。了解情况后，民警立即回到派出所准备办理身份证件的设备，为其入户办理。因龙某身体无法坐正，拍照难度较大，民辅警与龙某家属一起不断调整身体姿势，经过多次拍摄终于采集到符合系统要求的人像图片，龙某的家人对民警上门服务表达了感激之情。

下一步，十八洞派出所将牢固树立“人民公安为人民”的服务意识，持续开展走访入户工作，不断加强与群众的沟通联系，用心用情用力解决群众困难，为他们提供更加优质、高效的服务，不断提高辖区群众的安全感、幸福感和获得感。

作者： 吴才兵

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来源：湖南法治报